Høj faglig kompetence og stor tilgængelighed er nøgleordene for vores kundesupport. For os handler det om at give kvalitet og tryghed til vores brugere gennem den helt rigtige supportløsning.
Fast kontaktperson
Når I bliver kunde hos os, får I en fast kundeansvarlig, som er jeres kontaktperson hos Silkeborg Data.
Den kundeansvarlige kender jeres organisation og behov og sørger for, at I får medindflydelse på drift og udvikling.
Den kundeansvarlige sørger for, at I får mest muligt ud af jeres løsninger, at I får introduktion til nye produkter, og at jeres medarbejdere får den nødvendige oplæring i systemerne.
Kompetent support
I vores kundeserviceafdeling sidder dygtige og kompetente konsulenter, der typisk har flere års erfaring i at bruge vores lønsystemer. Konsulenterne sidder i teams, der har hver deres ansvarsområde, og derfor får du altid den person i røret, der ved mest om din problemstilling. På den måde er du altid sikker på at få faglig og kompetent hjælp.
